ATENÇÃO!!!

30 de Setembro - Dia da Secretária

Fotos

Palestra Controle Financeiro

Nelson Pedroso

Rose Pagliarini

Katherine e Camila - Secretárias

Nelson - Operador de Som

Wainer Pagliarini

Participantes

Fábio e participantes

Pr. Carlos, Prª Neusa Maldonado e Família

Para pensar...

Quando você se preocupa com problemas,

você deseja eliminar alguma coisa.

Quando você se ocupa com oportunidades ou visões,

você quer dar vida a alguma coisa.

Angela Domingues

Reunião

Compareça e você será grandemente abençoado!!!

Onde tudo começou...

Fotos...

Parte do Comitê: Samir, Nelson, Pr Carlos, Angela, Rose, Wayner e Fábio


1ª Palestra - Como Vencer na Crise
Luiz Carlos


Reunião no Espaço Oásis


Coffee Break


Palestra Prospectando Oportunidades
Mário Simões


Comitê e Palestrante Mário Simões


Coffee Break


Palestra Relacionamento nos Negócios
Luis H. Thomazi


Participantes


Comitê e Palestrante Luis H.Thomazi


Coffee Break

Em breve mais fotos...

Angela Domingues

.

Empresas Competitivas

Competitividade é uma tradução particular da idéia de eficácia (fazer as coisas certas), que se aplica particularmente a empresas. As empresas têm natureza competitiva – elas concorrem entre si, disputando a preferência dos mesmos clientes consumidores. O sucesso de uma empresa pode significar o fracasso de outra. Há várias empresas que querem vender seus automóveis, sabonetes, computadores e roupas etc, porém a mais eficaz é aquela que consegue transformar um grande número de pessoas em seus clientes, obter lucro e sobreviver com isso. Para serem eficazes, quanto há concorrência, as empresas precisam ser competitivas, para isso precisam ter desempenho melhor que outras que disputam os mesmo clientes. Uma empresa é competitiva quando tem alguma vantagem sobre seus concorrentes, que a faz ser preferida pelos clientes ou mais apta em alguma forma de relacionamento com o ambiente. São inúmeras as vantagens competitivas que uma empresa pode ter; as mais importantes são: qualidade, custo baixo, velocidade, inovação e flexibilidade. Alcançar essas vantagens depende do entendimento e da correta aplicação dos conceitos de eficácia e eficiência, ou seja, realizar atividades ou tarefas da maneira certa. Sendo a Qualidade um desses cinco fatores considera-se que, quando a competitividade é considerada, a inclusão do cliente na definição da qualidade torna-se prioritária. Qualidade passa a ser mais do que fazer produtos sem defeitos de fabricação ou oferecer serviços que encantam os clientes. Qualidade, agora, significa fornecer o produto ou serviço certo que supere as expectativas e suscita o inesperado pelos clientes. O problema de administrar a qualidade, portanto, não se resume a planejar o produto ou o serviço a ser oferecido de forma correta na linha de produção ou pelos colaboradores envolvidos diretamente no atendimento ao cliente. Esses dois objetivos precisam ser perseguidos simultaneamente, se uma empresa pretende ser competitiva. Sucesso a todos que fazem parte da leitura desta matéria e que a qualidade seja perseguida de forma incessante e ininterrupta pelas empresas, mas jamais se esqueçam de envolver todos os colaboradores nos objetivos de qualidade e os meios para alcançá-la.

Sucesso a todos...

Luiz Carlos

O Quilômetro Extra

Se você deseja honestamente ser um homem de sucesso faça sempre mais do que lhe pedem para fazer. Jesus disse em Mateus 5.41: quando alguém lhe pedir para andar uma milha, ande duas. Contribua com a sua pessoa, com o seu tempo, com o seu talento, com suas energias para fazer deste mundo, um lugar melhor para se servir e isso será devolvido nas mesmas proporções. Não ande pela vida afora como se tivesse acabado de chupar limão.
Sorria e o mundo lhe sorrirá em retribuição.
Se você trabalha de empregado, eis o caminho mais rápido para o seu progresso.
Faça um pouco mais do que aquilo para que te pagam.
Ponha um pouco mais de si mesmo em seu trabalho.
Aprenda mais sobre o seu trabalho.
Veja se não pode sugerir meios de aumentar a produção ou diminuir as despesas.
Determine meios de ganhar mais dinheiro para o seu empregador.
Tudo isso lhe será retribuído com tanta certeza como dois são quatro.
A retribuição poderá não vir do seu atual empregador, mas virá de um concorrente ou do seu trabalho por conta própria.
Não se preocupe você será recompensado.
Se não tiver uma retribuição imediata, não se desespere, tudo que você está fazendo, está sendo depositado no banco do tempo, e voltará com juros e correção monetária.
Se, trabalha por conta própria, procure a melhor maneira de servir seus empregados e clientes.
Não poupe esforços, para melhorar os seus homens, pois eles são as pilastras que sustentam a sua empresa.
Ande o quilômetro extra com seus empregados, com seus clientes e com os seus fornecedores.
Tudo isso lhe dará fartos lucros. Empregue Dai e Receber e deixe-a trabalhar a seu favor:
Se você é o empregado, trabalhe como se fosse o dono da empresa.
Se você é o dono da empresa, trabalhe como quer que seus empregados trabalhem.
Se você é o encarregado, trate seus subordinados, da mesma forma que você quer de ser tratado pelo seu superior. Elogie o papel que estão desempenhando, tanto como empregado, como patrão. Vocês unidos, estão construindo um Brasil melhor.

Assim resplandeça a vossa luz diante dos homens, para que vejam as vossas boas obras e glorifiquem ao Pai, que está nos céus.

Bem agora vamos praticar!!!

Angela Domingues

Sucesso, motivação, metas...

Muitas pessoas se perguntam o que significa Sucesso?
Gosto de responder que Sucesso é a realização progressiva de metas pessoais pré-determinadas, em seis áreas principais da nossa vida: Física, Espiritual, Mental, Familiar, Social e Profissional.
É um conceito muito interessante, porque significa que o sucesso começa, no momento em que a pessoa decide exatamente o que quer e começa a trabalhar para alcançá-lo. Todas as pessoas de sucesso têm metas específicas.
O Sucesso nada mais é, do que a Jornada e não o Destino.
Veja como as metas agem e quão são importantes elas são, pois as metas:
1 - Dão um sentido de valor: Elas exigem que você reflita sobre os seus valores e faz com que você compare suas habilidades em relação àquilo que você deseja alcançar;
2 - Ajudam você a concentrar-se: Uma vez que você decide atingir uma meta, você pode ver ouvir e pensar em mais possibilidade de atingi-la;
3 - Aumentam o autorrespeito: Há uma intensa satisfação e uma autorrealização, ao atingir um objetivo, que você mesmo programou;
4 - Criam um sentido de propósito e previsão para a vida: É fácil ficar entusiasmado por algo que é realmente importante para você;
5 - Ajudam você a tomar boas decisões: É mais fácil decidir, se você sabe realmente o que está tentando conseguir;
6 - Poupam tempo: Se você tem metas definidas, você se tornará menos preocupado com atividades irrelevantes;
7 - São poderosos estimulantes da confiança: Quando você sabe aonde ir e como fazer para chegar lá você terá mais confiança em suas habilidades;
8 - Reduzem conflitos: Há uma segurança extraordinária, quando você passa saber realmente o que deseja alcançar e como planeja alcançá-la.
Outra pergunta que paira é o que significa Motivação?
A resposta é simples: Motivação é o motivo para a ação. Geralmente existem três formas utilizadas para nos motivar.
Motivação pelo Incentivo: Baseia-se em um sistema de recompensa.
Motivação pelo Medo: Baseia-se em um sistema de punição.
Motivação pela Mudança de Atitude: Baseia-se em um sistema de mudança.
As motivações pelo Incentivo e pelo Medo são temporárias e externas, elas agem de fora para dentro, já a motivação pela Mudança de Atitude é permanente e interna, ela age de dentro para fora.
A motivação pela recompensa, pode ser aparentemente uma excelente forma de motivação, mas, acostuma muito mal e por ficar mal acostumados; a garra, a superação pessoal se esvai. A motivação pela força (medo); embora seja necessária muitas vezes, acaba por limitar, minando a criatividade. Toda a pessoa motivada pela força, tem medo de agir por si mesma. Já a motivação por mudança de atitude faz com que toda pessoa motivada pela atitude possua três coisas importantes:
Sabe o que quer da vida;
Compreende que os principais obstáculos que a limitam são a sua maneira de pensar e as suas atitudes;
Sabe que precisa agir para conseguir resultados.
Analise comigo essa história:
Um elefante pode facilmente levantar uma tonelada com sua tromba. Todavia você já viu alguns circos e percebeu como estas imensas criaturas permanecem imóveis, atadas a um pequeno pedaço de madeira?
Enquanto pequeno, entretanto, o elefante é preso por uma pesada corrente atada à estaca de ferro fincada ao chão. Por mais que tente, ele não poderá quebrar a corrente ou mover esta estaca de ferro. Então, não importa quão grande ele fique, pois continuará a acreditar que não pode mover-se quando preso àquele pequeno pedaço de madeira.
Podemos concluir que: Muitos seres humanos, adultos e inteligentes, agem como o elefante do circo. São restritos em seus pensamentos, ações e resultados. Nunca vão além daquilo que a autolimitação que impuseram permita. Se isto está acontecendo com você e com sua vida. Resolva agora cortar esta corda que está prendendo; quebre agora a cadeia dos hábitos antigos.
Lembre-se você é capaz de se tornar uma pessoa que você sabe que pode e deve ser.

Continua na próxima

Angela Domingues

Qualidade no Atendimento ao Cliente

O cliente é o maior patrimônio de uma empresa, não importa em que ramo a empresa atua.

Saber como atender o cliente identificando suas necessidades e também como lidar com os diferentes perfis de clientes é a ferramenta que diferencia as empresas de sucesso das outras empresas.

O EDEP oferece a palestra Qualidade no Atendimento ao Cliente para ajudá-lo a compreender a importância do atendimento de qualidade para encantar seus clientes.

Você verá o que fazer para tornar-se um profissional diferenciado no mercado.

Hoje em dia conquistar a confiança de nossos clientes, através de atitudes certas faz toda a diferença!

Aproveite essa oportunidade e faça a diferença você também!

Palestra: Qualidade no Atendimento ao Cliente

Preletor: Luiz Carlos de Paula

Local: CCAT - Colégio Cristão Antenor Thomazi

Avenida: São João, 647, Jd. Icatu (em frente ao Supermercado Correa)

Data: 14 de setembro de 2009

Horário: 19h30

Você é o nosso convidado especial!!!

EDEP - Empreendedores Deus Presente

Missão:
Motivar os empreendedores a aprender e aplicar os princípios cristãos no seu negócio, buscando sempre a excelência.


Visão:
Trabalhar em nossos negócios a luz da bíblia.


Cantem e alegrem-se os que amam a minha justiça(...): Glorificado seja o Senhor, que se compraz na prosperidade do seu servo Salmo 35:27

Deus presente em seu negócio!